A Sergio Vieira Lan House e Servicos Personalizados valoriza a privacidade de seus clientes e está comprometida em proteger todos os dados coletados durante nossos serviços de despachante veicular. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos as informações pessoais fornecidas e esclarece nossos procedimentos de segurança e confidencialidade.
1. Coleta de Dados Pessoais
Durante o uso de nossos serviços, podemos coletar informações pessoais essenciais, tais como:
Nome e sobrenome;
Contato (telefone, e-mail);
Informações do veículo, incluindo placa e RENAVAM;
Documentos para verificação de identidade (como CPF e RG).
Esses dados são obtidos diretamente dos clientes e são necessários para realizar os serviços oferecidos.
2. Finalidade do Uso dos Dados
Utilizamos os dados pessoais exclusivamente para os seguintes fins:
Realizar consultas veiculares e emitir guias, como IPVA, licenciamento e multas;
Realizar processos de regularização junto aos órgãos de trânsito, incluindo DETRAN;
Manter o cliente informado sobre o andamento dos serviços solicitados;
Atender a requisitos legais e regulamentares.
3. Compartilhamento de Informações
A Sergio Vieira Lan House e Servicos Personalizados não compartilha, vende ou cede os dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para:
Cumprir solicitações de serviços junto a órgãos de trânsito;
Colaborar com parceiros estritamente autorizados, e apenas quando necessário para a prestação do serviço.
4. Proteção e Segurança dos Dados
Adotamos medidas rigorosas de segurança para garantir que todas as informações pessoais estejam protegidas contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Utilizamos tecnologias e práticas de segurança que mantêm os dados seguros ao longo de todo o processo.
5. Retenção e Exclusão de Dados
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para a prestação dos serviços ou conforme exigido pela legislação aplicável. Após esse período, as informações serão eliminadas de maneira segura.
6. Direitos dos Titulares dos Dados
Nossos clientes têm o direito de:
Acessar as informações pessoais coletadas;
Solicitar a correção de dados imprecisos;
Pedir a exclusão dos dados pessoais, quando aplicável;
Limitar ou contestar o uso dos dados pessoais.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento.
7. Alterações na Política de Privacidade
A Sergio Vieira Lan House e Servicos Personalizados pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de segurança ou nas leis aplicáveis. Recomendamos a revisão periódica deste documento.